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よくあるご質問
対応回線
・フレッツ光
・ソフトバンク光【光コラボレーション】
・ADSL
プロバイダの特徴
ADSL時代からから加入者を増やしている大手プロバイダです。BBフォン、IP電話サービスがありまして、BBフォンは、加入者同士の無料通話ができます。現在はソフトバンク携帯電話との連携サービス「ホワイトコール２４」があり、固定電話であるBBフォンからソフトバンク携帯との無料通話が対応可能です。ソフトバンクの携帯またはスマートフォンをご利用であればオトクにご利用できます。
そして、プロバイダとしてのコンテンツも豊富に用意されています。セキュリティ機能（BBセキュリティ）や設定サポート（BBサポートプラス）はもちろん、会員特典が受けられる「Yahoo！オークション」、安全な野菜や食品を通販するBBマルシェなど他のプロバイダとは違ったサービスを受けることができます。
サービス利用料金
フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト
| プロバイダー料金 | 一戸建て | 1,200円 |
|---|---|---|
| 集合住宅 | 950円 |
オプションサービス一覧
| サービス名 | 月額料金 | 概要 |
|---|---|---|
| BBフォン | 0円 | BBフォンどうし通話料無料！050番号が利用できる |
| ホワイト光電話 | 467円～ | 通話が多い方におすすめ「だれとでも定額」利用可能 |
| Wi-Fiマルチパック /無線LANパック |
990円 | PC・スマホ・ゲーム機も家中どこでもインターネット |
| Wi-Fi地デジパック | 990円 | PC・スマホ等のWi-Fi対応機器で地デジが観れる |
| 光BBユニットレンタル | 467円 | BBフォンやホワイト光電話、Wi-Fi のオプションに必要 |
| BBセキュリティ | 570円 | PCもスマホも3台までセキュリティー対策 |
| BBサポートワイドプラス | 500円 | 電話・リモート(遠隔操作)で設定や疑問点を解決 |
| 公衆無線LANサービス | 290円 | 街中のBBモバイルポイントでネットがつながる |
| ダイヤルアップサービス | 0円 | 外出先でネット接続OK！通話料以外の費用は不要 |
| モバイル接続サービス | 200円 | 携帯・PHSを利用してPCにネット接続(別途契約必要) |
| 海外ローミング | 0円 | 海外からインターネットに接続 |
| BBソフト | 300円 | オフィスKINGSOFTや12種類のソフトが利用可能 |
| BBライフ | 500円 | ショッピング・趣味・レジャーの会員特典満載 |
| BBライフホームドクター | 500円 | 有資格者による健康相談やお見舞金サービス |
| BBマルシェ by 大地を守る会 |
458円 | 安心食材3,500品目をWEB注文、送料無料！ |
| BBお掃除＆レスキュー | 458円 | プロによるハウスクリーニング。急なトラブルにも対応 |
| バリューパック | 2,553円 | BBユニットやセキュリティなど、7つのオプションがセット |
解約方法
光サービス
SoftBank BB 光 「フレッツ」 サポートセンター
一般電話から： 0120-981-030 （無料）
携帯電話・PHS： 092-288-6666 （通話料はお客様負担となります）
※受付時間 10:00～19:00 平日のみ（一部お問い合わせは土日祝日も営業）
ADSL
SoftBank BB インフォメーションセンター
一般電話から 186 – 0800-1111-820
携帯/PHSから 186 – 03-6688-1970 （通話料有料）
※受付時間 10:00～19:00
※「ご契約の電話番号」 または、「連絡先としてご登録いただいている電話番号」から、「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。
