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よくあるご質問
対応回線
・フレッツ光
・auひかり
・NURO光
・コミュファ光・Neo ※愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県(一部地域を除く)
・ADSL
・So-net光コラボレーション
プロバイダの特徴
So-netは大手電機メーカーのＳＯＮＹの子会社のプロバイダです。フレッツ光やauひかり等のプロバイダであると同時に、So-net側でもNURO光という独自の光ファイバー回線サービスを行っています。
光回線では、フレッツ光、auひかり、ＮＵＲＯなどに対応しており、日本全国で利用できますので、さまざまな光コラボのプロバイダとして活用されています。
オプションとしましては、まず「カスペルスキー マルチプラットフォーム セキュリティ」があります。月額500円で最大5台までインストール可能なセキュリティプションです。
NURO光だとこのオプションは無料になります。
他には、So-netに接続している機器が故障した場合にお見舞金が出る「So-net つながる機器補償」などのオプションがあります。
サービス利用料金
フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト
| プロバイダー料金 | 一戸建て | 1,200円 |
|---|---|---|
| 集合住宅 | 900円 |
auひかり
auひかり回線利用料金に込とされます
NURO光
NURO光回線利用料金に込とされます
コミュファ光
※so-net 長割適用
| プロバイダー料金 | ホーム | 1,300円 |
|---|---|---|
| マンション | 1,200円 | |
| ホームライト | 1,048円 |
オプションサービス一覧
| サービス名 | 月額料金 | 概要 |
|---|---|---|
| メールアドレス追加 ファミリーパック | 200円 | メールBOX追加 3個まで無料 4～5個まで1IDごとに200円/月 |
| プラスメールアドレスサービス | 100円 | 基本メールボックスにメールアドレスの追加 最大10個 |
| A-Boxサービス（追加メールボックス） | 300円 | 迷惑メール振り分け、フィルタリング、 ウイルスチェック機能等 |
| PostPetメール アカウントサービス | 200円 | ドメインに@postpetが入ったメールアドレスを取得可能 |
| メール転送サービス | 無料 | 送信先やタイトルなど転送条件の設定可能 |
| So-net Webメール | 無料 | 外出先やスマホでもつかえるWEBメール |
| So-net メーラー | 無料 | スマホからSo-netのメール等、複数のメールを管理 |
| カスペルスキー マルチプラットフォーム セキュリティ |
500円 | 最大5台までインストール可能のセキュリティオプション （NURO光は無料） |
| So-net 安心サポート | 300円 | 初期費用1,000円 パソコン・インターネットに 関するご相談サービス。 リモートサポートも実施 |
| So-net つながる機器補償 | 360円 | So-netにつながる機器が故障の際のお見舞金サービス |
| So-net 訪問サポートサービス | 1回：6,500円＋α | 専門スタッフがご訪問しパソコンやネット、 周辺機器等の設定をします |
解約方法
全契約
So-netサポートデスク
一般電話から： 0120-80-7761 （無料）
携帯電話・PHS： 050-3383-1414 （通話料はお客様負担となります）
※受付時間 9:00～19:00 年中無休
