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よくあるご質問
対応回線
・フレッツ光
・auひかり
・コミュファ光・Neo ※愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県(一部地域を除く)
プロバイダの特徴
au one netはKDDI株式会社が提供しているプロバイダです。
au携帯電話を利用していれば連携サービスである「まとめトーク」が利用できます。このサービスはau one netのIP電話からau携帯電話への通話が無料でできます。
また、「KDDIまとめて請求」を利用することでプロバイダの請求とauの請求をまとめる事が可能です。
サービス利用料金
フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト
| プロバイダー料金 | 1,970円 |
|---|
auひかり
auひかり回線利用料金に込とされます
コミュファセレクト
| プロバイダー料金 | 一戸建て | 1,700円 |
|---|---|---|
| 集合住宅 | 1,200円 |
オプションサービス一覧
| サービス名 | 月額料金 | 概要 |
|---|---|---|
| 安心トータルサポート | 500円 | パソコンに関する悩みを電話と遠隔操作で解決 |
| 無線LANレンタル（外付け） | 800円 | 無線LAN親機＋子機のセット |
| かけつけ設定サポート | 6,800円～ | 専門スタッフが訪問し インターネットの設定等を行います |
| 安心ネットセキュリティ | 300円 | PC・スマホ、タブレット3台までインストール可能 |
| ウイルス撃退お好み着信サービス | 150円/ 1アドレス |
メール受信時のウイルスチェック |
| ウイルス撃退送信チェック＆駆除 | 240円/ 1アドレス |
メール送信時のウイルスチェック |
| お好み転送サービス | 150円/ 1アドレス |
指定のアドレスにメール転送可能 |
| メールアドレス追加 | 250円/ 1アドレス |
メールアドレスが追加可能 |
| ホームページ公開代理URL追加 | 50円/ 1URL |
「フレッツ光」「コミュファ光」コースの場合は 初期容量は5MB、その他のコースは1MB |
| ホームページ容量追加 | 50円/ 1MB |
「フレッツ光」「コミュファ光」コースの場合、 ホームページ容量追加は無料 |
解約方法
光サービス/ADSL
KDDIお客様センター
一般電話から： 0077-777
※上記番号がご利用になれない場合：0120-22-0077
※受付時間 9:00～20:00 (年中無休)
