auひかりの移転手続き
auひかりを継続して利用希望の方
auひかりをお引越先でも利用する場合は、お引越先がサービス提供エリアである必要があります。まずは設備状況を確認いたしますので下記窓口よりお問合せください。
auケータイとの連携サービスを利用希望の方
auケータイをご利用中であれば、自宅のインターネットと固定電話をauひかりにすることで、auケータイ代が1台につき2年間最大2,000円割引となる「auスマートバリュー」が利用できますので、下記窓口よりお問合せください。
他社光回線やADSLから切替希望の方
お引越しを機会に、他社光回線やADSLからauひかりに切替を検討されている場合は下記窓口よりお問合せください。お引越先でauひかりが利用可能かどうかお調べいたします。
お問い合わせ窓口
0120-553-479
受付時間:10:00〜21:00(水曜定休)
auひかりのサービス内容
auひかりはKDDIが提供する光ファイバーインターネット回線です。
一戸建て用のauひかりホームと集合住宅用のauひかりマンションに分かれており、
通信速度は小規模集合住宅用のミニギガとauひかりホームで上り下り最大1Gbps、auひかりマンションのVDSLタイプの場合は下り最大100Mbpsとなります。
auひかりの大きな特徴としてはauスマートフォンとの連携サービスである「スマートバリュー」がありauひかりのネットと電話をセット利用すると最大2年間、auスマホ1回線につき最大2,000円の割引があり、家族でauスマホを利用している場合など割引が額大きくなりお得です。
提供エリア
auひかりの提供エリアは住居タイプにより異なります。
ホームタイプ(一戸建て向け)
近畿地方・中部地方・沖縄県を除く日本全国
マンションタイプ(集合住宅向け)
日本全国のauひかりのマンション設備が導入されている住宅
対応プロバイダ
@nifty
@TCOM
ASAHIネット
au one net
BIGLOBE
DTI
So-net
工事費
移転費用
引越先でauひかり(同一プロバイダ)を継続利用する場合は契約解除料はかかりません。
引越元の工事費残債が残っていれば一括請求となりますが、引越先の利用料金から減額、
または還元されます。ただし引越先のご契約で新たに工事費用がかかります。
月額料金
auひかり |
月額料金 |
一戸建て
|
ホーム(ギガ得プラン) |
5,200円
|
集合住宅
|
タイプV16・都市機構デラックス(VDSL方式) |
3,800円
|
タイプV8(VDSL方式) |
4,100円
|
マンションギガ |
4,050円
|
マンションミニギガ |
5,000円
|
※プロバイダがau one netで、「口座振替・クレジットカード割引」適用時の場合です。
実際の請求額はご利用料金合計額からの割引となります。
※ギガ得プラン:2年単位(自動更新)でご契約いただく料金プランです。お申し出が無い限り、2年単位で自動更新されます。途中解約・プラン変更された場合、解除料9,500円がかかります(更新月を除く)。
※マンションミニギガの提供エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部。
オプション月額料金
電話サービス |
500円 |
電話オプションパック |
500円 |
ビデオ/チャンネル |
1,700円 |
かけつけ設定サポート |
2,000円〜 |
Wi-Fi(無線LAN)レンタル |
525円(親機) |
解約方法
お引越し先でauひかりをご利用されない場合や、お引越し先がauひかりのサービスエリア外またはサービス提供ができない場合は契約の解約が必要となります。
auひかりの解約の連絡先はご利用のプロバイダへご連絡ください。
ご利用プランや契約期間によっては契約解除料や初期費用の残額の請求が発生する場合があります。また、解約の手続き後に、レンタル機器(ホームゲートウェイ・ONU等)の返却が必要になります。